Khắc phục lỗi không truy cập được UBrand

Thời gian vừa qua, UBrand nhận được một số phản hồi từ một số thành viên báo lỗi không truy cập được UBrand hoặc truy cập được nhưng load rất chậm. Đa số các bạn đều đang sử dụng đường truyền của nhà mạng FPT. Sau quá trình kiểm tra và tìm hiểu từ nhiều phía, bao gồm cả phía nhà mạng FPT, UBrand đã tìm được cách khắc phục lỗi không truy cập được UBrand.
không truy cập được ubrand
Theo thông tin từ đại diện FPT, do nhà mạng này vừa nâng cấp hệ thống cơ sở hạ tầng và đã xảy ra một số lỗi không mong muốn dẫn đến việc ảnh hưởng đến một số người dùng không thể truy cập vào được UBrand. Phía FPT cũng cho biết thêm rằng nhà mạng không có cách khắc phục chung cho số đông, nếu bạn nào xảy ra sự cố trên có thể gọi điện trực tiếp đến FPT để được hỗ trợ xử lý.
Nếu bạn đang sử dụng mạng FPT và gặp lỗi không truy cập được UBrand, các bạn vui lòng làm theo hai bước sau:
Bước 1: Gọi điện đến đường dây hỗ trợ của FPT theo số 19006600
Bước 2: Báo cáo cụ thể rằng bạn đang sử dụng đường truyền của nhà mạng nhưng không thể truy cập được vào trang ubrand.cool và nhờ nhà mạng hỗ trợ xử lý.
Lưu ý
Phía nhà mạng sẽ yêu cầu cung cấp các thông tin khi các bạn đăng ký sử dụng dịch vụ của nhà mạng, vì thế nếu các bạn nào đang ở trọ và dùng đường truyền chung, các bạn vui lòng xin thêm thông tin từ phía chủ nhà để báo lại cho phía nhà mạng các bạn nhé. Trên thực tế, FPT chưa có cách khắc phục triệt để nên sự cố này vẫn có thể xảy ra lại về sau, nếu sự cố lại xảy ra các bạn hãy tiếp tục gọi điện đến FPT để nhờ hỗ trợ lại lần nữa.
Đây chỉ là một lỗi nhỏ từ phía FPT và FPT cũng giải quyết rất nhanh, sau khi các bạn báo cáo về phía FPT sẽ xử lý ngay lập tức. Vì vậy, các bạn nào đang gặp vấn đề không truy cập vào được UBrand, hãy gọi điện đến FPT để được hỗ trợ ngay các bạn nhé!
UBrand team

Xem thêm

Tham gia UBrand

Đăng ký nhận bài viết

Join 175 other subscribers

Bài viết thuộc danh mục:

Thẻ bài viết: